Barrierefreiheit im eCommerce
Umsetzung des EAA in Deutschland

Am 28.06.2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft; es setzt die Richtlinie der EU zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act [EAA]) in Deutschland um.

Das Gesetz definiert Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen – unter anderem auch für den eCommerce.

Wir erläutern, welche Auswirkungen die neuen Vorgaben auf Präsenzen im Internet haben (z.B. Online-Shops, aber auch Homepages von Unternehmen), aber auch die drohenden Konsequenzen bei Nichtumsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen.

Wo und für wen gilt das BFSG im Internet?
Was bedeutet ‚Barrierefreiheit‘ auf einer Website?
Welche Pflichten treffen Online-Händler im eCommerce?
Gilt das BFSG auch für Produktbilder und -videos?
Müssen Supportangebote (z.B. Help-Center) barrierefrei sein?
Wer prüft die Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen?
Was droht bei Verstößen gegen das BFSG?

Referent:
Rechtsanwalt Jörg Dittrich, LL.M. oec.
Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz
Fachanwalt für Informationstechnologierecht

Titelbild: iStock / Bakhtiar Zein

Barrierefreiheit im eCommerce